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探索健康险创新秘籍“产品+服务”已成创新蓝海

2021年04月09日   06 :专题   稿件来源:江苏商报  


    随着“健康中国”战略的实施以及居民风险保障意识的增强,健康险迎来“蓝海式”发展。艾瑞数据显示,2020年我国健康险保费规模达到8172.7亿元,同比增长15.7%;2021年1月,健康险更是以28.16%的同比增速在各类型保险中一骑绝尘!
  重疾新规的实施以及客户不断升级的保险需求对重疾险产品创新提出了更高的要求。据了解,中意人寿在此背景下,一方面根据重疾新规搭建了涵盖多重维度、多种形式的重疾保障产品体系,不断提升保障深度和广度,以满足客户差异化的保障需求;另一方面整合了深耕多年的健康管理服务资源,为公司全渠道、全系统的新重疾产品均匹配了专属的“意管家”健康管理服务。
  据了解,中意人寿早在2014年便开始打造“中意健康管理生态圈”概念,经过多年深耕,逐步搭建了闭环健康管理体系,建立了线上线下健康管理平台,在同业具有领先的服务能力; 通过专业系统的管理和全球医疗网络服务资源的优势,逐渐实现从“被动理赔”到“全流程健康管理”的角色转变,能为客户提供整合式健康管理服务方案,开拓了“保险+健康管理”的服务示范。与此同时,中意人寿还通过引入智能核保、OCR识别、全流程自动理赔、大数据理赔风险管控等先进的保险科技,通过数字化转型、业务能力建设和组织建设打造“服务功能完善、核心运营高效”的健康管理平台。客户可以通过在掌上中意APP上传体检报告、诊断说明等文件,方便、快捷地完成意管家的服务申请,并在1个工作日内收到处理反馈。 董晓钰

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